Los Programas de FU se pueden dividir en tres niveles:
- orientación o introducción a la Biblioteca
- instrucción
- instrucción bibliográfica
El proceso de planeación de este programa considera los siguientes aspectos:
- Aplicación de un estudio de usuarios
Se debe conocer el perfil del usuario con el que se va a trabajar,potencial o real.
Para definir cuál va a ser la dirección a tomar es necesario saber qué necesitan, qué herramientas requieren para satisfacer su necesidad e interés en el acceso, uso y manejo de la información. Por medio del estudio a los usuarios se determina el perfil del mismo, las necesidades de información y los niveles de formación del mismo, con el fin de orientar los contenidos, recursos y servicios que integrará el programa hacia la satisfacción de los usuarios.
- Formulación de objetivos: generales y específicos
Estos objetivos pueden ser generales y específicos.
Se deben establecer al momento de iniciar la etapa de diseño y planeación, pues éstos son el punto de partida; los objetivos específicos deben estar alineados con el modelo pedagógico y con el tipo de evaluación empleado para medir o conocer el nivel de conocimiento, habilidades y destrezas dominadas por el usuario en el uso y manejo de la información.
Se debe buscar claridad y coherencia al momento de definir los objetivos establecidos en un programa de formación de usuarios.
Estos contenidos se establecen para dar respuesta a las necesidades e intereses de los usuarios, teniendo presente que el bibliotecario tiene un papel activo y primordial para la ejecución de ellos, es necesario tomar en cuenta sus habilidades y destrezas.
Una vez concretados los contenidos, el siguiente paso será la selección de los métodos, técnicas y estrategias necesarias para un programa de formación de usuarios.
- Método, técnicas y estrategias
Se debe contemplar para la elección de esta etapa el tipo y características del usuario, los recursos documentales, tecnológicos y humanos.
Se suelen realizar talleres, visitas guiadas, exposiciones.
- Material didáctico: medios y recursos
Los materiales didácticos, medios y recursos son aquellos que facilitan y apoyan el proceso de enseñanza-aprendizaje dentro del contexto del contenido del programa de formación de usuarios en bibliotecas escolares.
Estos materiales pueden ser:
- gráficos impresos
- visuales
- auditivos
- audiovisuales
Una vez que se determine el contenido, la metodología, métodos, técnicas y el material didáctico, el siguiente paso es la implementación del programa de formación de usuarios en bibliotecas escolares a los usuarios para quienes se diseñó. Para la ejecución del mismo se requiere realizar algunas actividades. Éstas pueden ser:
*El diseño del programa debe ser flexible, coherente y contar con los recursos humanos calificados para impartir el programa de formación.
*Disponer del equipo suficiente y necesario para la utilización de los materiales contemplados.
*Preparar los materiales didácticos, medios y recursos de acuerdo con los objetivos y contenidos.
*Disponibilidad de un espacio para la aplicación del programa.
*Difusión de servicios de la biblioteca.
*Elaborar un cronograma de actividades por grados.
*Supervisar la continuidad y secuencia del programa.
*Anticipar cualquier contingencia que se pudiera presentar en el desarrollo del programa.
Permanente desde el inicio hasta el final del programa. La evaluación permite medir el impacto de la formación en los usuarios, si se cumplió con las expectativas iniciales y por consiguiente las de la biblioteca escolar, con la finalidad de obtener y presentar alternativas para mejorar la calidad de manera permanente en el presente y futuro de los usuarios. Posibilita la realización de ajustes en caso necesario.
Bibliografía:
- J. Alberto Arellano Rodriguez. Guía para la formación de usuarios : de la información. s.l. : Secretaría de Educación Pública, 1994. - p. 43 - 75.
